Синергия опыта и компетенций юзабилити-компании C&U и девелопера MR Group в рамках совместного предприятия гарантирует резидентам сохранение и реализацию заложенной концепции и обеспечивает премиальный уровень сервиса.

Совместное предприятие не только поможет сохранить концепцию жилого комплекса SYMPHONY 34, но и гарантирует резидентам тот уровень комфорта, который изначально закладывался в проект.

Comfort&Usability (C&U) – профессиональная юзабилити-компания, специализирующаяся на управлении домами премиум и делюкс класса.

Мы непрерывно работаем над улучшением нашего сервиса, чтобы обеспечить резидентам совершенное качество услуг и создать домашнюю и комфортную обстановку.

Мы практикуем EXPERIENCE DESIGN своих продуктов в каждом моменте времени и в каждой точке касания.

Под каждый проект команда усиливается экспертами, способными решить конкретную задачу, и к постоянной команде привлекаются профессионалы из разных областей — от архитекторов и инженеров до рестораторов и управляющих отелей. Такая конфигурация позволяет получить максимально качественный результат.

Ирина Мельникова

Основатель юзабилити-
компании C&U

02

СЕРВИСЫ И УСЛУГИ

Полноценный сервис для решения всех бытовых вопросов, располагается не только в Гранд-лобби, но и на подземном паркинге.

Консьерж-сервис

Наши внимательные консьержи заботятся о вашем комфорте и удобстве, обеспечивая высокий уровень обслуживания.

Беллмен – это первый сотрудник, с которым встречаются жители и гости жилого комплекса, и именно он создает первое впечатление о его атмосфере и уровне обслуживания.

Беллмен-сервис

*Круглосуточный беллмен-сервис может быть реализован, в случае принятия такого решения на Общем Собрании Собственников.

Внимательные беллмены не только встречают вас в лобби и помогают с пакетами, а также:

Обеспечение чистоты — один из ключевых сервисов, влияющих на комфорт жизни в доме.

График уборки
(на заселенных этажах):

Сервис чистоты

Наши высококвалифицированные клинеры не только отлично обучены, но и оснащены всем необходимым инвентарем для безупречной уборки.

Общедомовые инженерные системы в Symphony 34 находятся под постоянным наблюдением квалифицированных специалистов и лицензированных подрядчиков, что обеспечивает надежную и безопасную эксплуатацию всех систем.

Инженерно-технический сервис

Мы заботимся о каждом аспекте вашего комфорта, включая:

Наша команда профессионалов из различных областей работает над обеспечением приватности, порядка и предсказуемости на территории жилого комплекса, используя самые современные технологии и решения.

Благодаря круглосуточному контролю доступа во двор и лобби, сотрудники службы правопорядка поддерживают систему разделения потоков, что позволяет наслаждаться спокойствием и уютом, не пересекаясь с сервисным персоналом и курьерами в местах общего пользования.

Служба правопорядка

Сотрудники службы правопорядка обеспечивают:

Позволяет сохранить безопасность и приватность жителей, защищая «последнюю милю» дома, и дополнительно исключить необходимость в оформлении пропусков для курьеров. Мы заботимся о каждом аспекте вашего комфорта:

Курьеры перемещаются только по -1 этажу, что позволяет избежать их случайных встреч с резидентами, а наш сотрудник передает посылку напрямую, обеспечивая комфорт и безопасность.

Такой подход не только упрощает процесс получения посылок,
но и создает атмосферу уюта, где жители могут наслаждаться своим пространством, не беспокоясь о внешних факторах.


Сервис внутренней доставки

Уход за садом выполняют профессионалы в сфере ландшафтного дизайна, которые с любовью
и вниманием заботятся о растениях как на городских, так и на частных территориях. Наши опытные агрономы обеспечивают уход за цветниками, кустарниками и деревьями, гарантируя их здоровье и красоту.

Современные технологии, такие как автополив, позволяют нам обеспечивать регулярное увлажнение почвы даже в самые жаркие дни. Наши специалисты подстригают, поливают, удобряют, сажают и подготавливают растения к холодному сезону с учетом их индивидуальных потребностей, создавая гармоничное и ухоженное пространство для вас.

Сервис садовников

Стандарты:

Единая круглосуточная служба приёма обращений резидентов, созданная для оперативного взаимодействия с собственниками и поддержания высокого уровня сервиса.

Приём и регистрация звонков и заявок

Консультации по тарифам, услугам и правилам проживания

Контроль сроков и качества исполнения каждой заявки

Ответы на вопросы по начислениям

Оперативная передача аварийных обращений профильным специалистам

контакт-центр

Общаемся,
как удобно Вам

Скачать мобильное приложение для резидентов ЖК SYMPHONY 34

Социальная жизнь внутри ЖК создает уникальную атмосферу для добрососедских отношений, позволяя жителям знакомиться в неформальной обстановке, заводить друзей и развлекаться вместе с детьми.

Мы организуем яркие мероприятия на праздники, которые выбрали сами резиденты, через общее собрание. На наших мероприятиях работают профессиональные фокусники, диджеи и аниматоры. Резиденты могут наслаждаться угощениями, световыми шоу, подарками, мастер-классами и увлекательными квестами.

Проведение мероприятий

Кофе-поинт в Гранд-лобби соседствует с входной группой: здесь можно насладиться ароматным кофе или свежевыжатым апельсиновым соком, обменявшись с соседями приветствием.

Кофе-зона
в Гранд-лобби

В самом сердце жилого комплекса расположится уникальное пространство: Life Space Zone, где резиденты смогут насладиться кинотеатром, комфортной зоной для работы и проведения частных мероприятий, а также уютным Лобби-
баром.

Life Space
Zone

Это идеальное место для встреч с друзьями и коллегами, где каждая деталь продумана для вашего удобства.

График работы офиса:

Контактная информация:

Ежедневно с 9:00 до 21:00

+7 495 151 57 06
symphony34@c-and-u.co

ИНН: 9703143739
ОГРН: 1237700317711

ООО "Симфони Энд Ю"